32,1 % des salariés préfèrent ce moyen pour communiquer en entreprise en 2024

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En 2024, les entreprises françaises continuent de naviguer dans un paysage de communication en constante évolution. L’étude récente menée par Preply, la plateforme d’apprentissage de langues, jette un éclairage précis sur les préférences et les ressentis des employés français vis-à-vis des différents moyens de communication utilisés au travail.

Méthodologie de l’enquête

L’enquête a été réalisée auprès de 1 500 travailleurs dans les 15 plus grandes villes de France. Les participants ont répondu à deux questions principales : la première concernant le moyen de communication jugé le plus efficace, et la seconde sur la perception de ces moyens comme agréables, intrusifs, stressants, inappropriés ou neutres.

Les moyens de communication préférés et leur efficacité

Selon l’étude, les e-mails dominent avec 32,1 % des suffrages comme le moyen le plus efficace pour communiquer en entreprise. Ils sont suivis par les appels téléphoniques, plébiscités par 22,1 % des répondants. Les SMS et les messages privés sur des plateformes comme Instagram ou TikTok comptent respectivement 10,9 % et 10,2 % des préférences. Surprenamment, les messageries professionnelles telles que Slack ou Teams ne recueillent que 10,2 % des voix.

Les moyens de communication préférés et leur efficacité

Perception négative de certains outils de communication

Les résultats montrent également que certains outils peuvent être perçus comme toxiques ou inappropriés. Les messages vocaux sont considérés comme intrusifs par 12,9 % des participants et tout aussi intrusifs par 11,9 %. De même, les appels téléphoniques sont sources de stress pour 8 % des répondants, et un pourcentage similaire exprime son irritation face à la réception d’appels ou de messages vocaux de collègues.

Perception négative de certains outils de communication

Une communication mesurée est essentielle

L’étude conclut que bien qu’aucun moyen de communication ne fasse l’unanimité, les e-mails restent le choix préféré pour leur efficacité. Cela souligne l’importance de choisir judicieusement ses outils de communication en entreprise, en équilibrant entre l’efficacité et le respect de la tranquillité des employés.

À propos de Preply

Preply est une plateforme d’apprentissage en ligne fondée en 2012, qui connecte les élèves avec des professeurs du monde entier pour des cours particuliers dans une variété de sujets et de langues. Engagée à rendre l’apprentissage accessible à tous, Preply offre une expérience éducative personnalisée et de haute qualité.

Cet aperçu des tendances actuelles en matière de communication en entreprise en France permet de mieux comprendre les défis auxquels sont confrontés les travailleurs dans un environnement professionnel globalisé et interconnecté.

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Eric GARLETTI
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