Un acteur de premier plan sur le marché de l’IA
Capgemini, déjà un acteur de premier plan sur le marché des données et de l’IA, se positionne pour accompagner ses clients dans leur prochaine transformation digitale. Son expertise sectorielle approfondie, l’étendue de ses services d’IA générative, et sa capacité à déployer à grande échelle sont autant d’atouts qui renforcent sa position.
Ces dernières années, Capgemini a mené à bien de nombreux projets d’IA générative dans divers secteurs tels que les sciences de la vie, les produits de grande consommation, la vente au détail, et les services financiers. Aujourd’hui, il lance un portefeuille d’offres de services dédiés à l’IA générative.
Un portefeuille complet de services dédiés à l’IA générative
Ce nouveau portefeuille comprend quatre grands axes. Le premier, intitulé “Generative AI strategy”, a pour objectif d’aider les dirigeants à définir et prioriser les cas d’usage d’IA générative pour leur entreprise.
Le deuxième axe, “Generative AI for Customer Experience”, vise à améliorer l’expérience client grâce à 4 assistants dédiés, permettant aux entreprises de créer une expérience client hyper-personnalisée.
Le troisième axe, “Generative AI for Software Engineering”, vise à améliorer l’efficacité et la qualité des développements de logiciels en accélérant la livraison de nouveaux logiciels et en réduisant la dette technique.
Enfin, le dernier axe, “Custom generative AI for Enterprise”, permet aux entreprises de bénéficier d’IA génératives personnalisées et ajustées avec leurs données propriétaires.
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L’IA générative, un pilier de la transformation digitale
Franck Greverie, Chief Portfolio Officer chez Capgemini et membre du Comité de Direction générale du Groupe, souligne que l’IA générative est déjà un pilier fondamental de la transformation digitale des entreprises.
Il met en avant les nombreuses opportunités de création de valeur métier pour les clients de Capgemini, qui vont bien au-delà des gains importants de productivité. Capgemini se positionne ainsi comme un partenaire privilégié pour accompagner ses clients dans leur montée en maturité sur l’IA générative.
Un partenariat fort avec l’aéroport d’Heathrow
Un des exemples concrets de cet engagement est le partenariat établi avec l’aéroport d’Heathrow. Capgemini aide l’aéroport à enrichir l’expérience des passagers en mettant en place des solutions et services de pointe à destination des voyageurs, notamment en matière de e-commerce, grâce à son offre Generative AI for Customer Experience.
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L’investissement dans les compétences et la recherche
Capgemini a mis en place une équipe dédiée à l’IA générative pour rapidement renforcer ses compétences, ainsi qu’un Generative AI Lab pour suivre l’évolution de la technologie.
Le groupe a également annoncé de nouveaux partenariats sur toute la chaîne de valeur de l’IA générative, notamment avec Google Cloud et Microsoft, et a pour objectif de former une grande partie de ses équipes à l’IA générative.
Capgemini s’affirme comme un acteur clé de l’IA générative, à la fois par son expertise, ses offres de services dédiées et ses partenariats stratégiques. L’avenir semble prometteur pour Capgemini et pour l’IA générative.
En résumé :
- Capgemini lance un portefeuille d’offres de services en Intelligence Artificielle générative, englobant la stratégie, le développement et la mise en œuvre à l’échelle d’assistants utilisant cette technologie.
- Les offres comprennent des outils pour aider à la définition de la stratégie d’IA générative, l’amélioration de l’expérience client, l’amélioration de l’efficacité des développements logiciels et la personnalisation de l’IA générative pour les entreprises ayant des données sensibles.
- L’IA générative est déjà une partie fondamentale de la transformation numérique des entreprises et offre de nombreuses opportunités de création de valeur métier, selon Franck Greverie, membre du Comité de Direction générale du Groupe Capgemini.
- L’offre “Generative AI for Customer Experience” a déjà été utilisée pour améliorer l’expérience des voyageurs de l’aéroport d’Heathrow, en collaboration avec des partenaires d’IA générative de Capgemini.
- Capgemini a créé une équipe dédiée à l’IA générative et un Generative AI Lab, en plus de nouveaux partenariats avec Google Cloud et Microsoft, afin de suivre l’évolution de la technologie et de renforcer ses compétences en la matière.
