Les aéroports, ces énormes portails qui nous mènent vers le monde, peuvent être sources de tracas pour de nombreux voyageurs, notamment en ce qui concerne le temps d’attente aux contrôles. Le mois dernier, la Direction de la Police aux Frontières et le Groupe ADP ont uni leurs efforts pour nous donner un aperçu de la situation aux aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.
Tendances générales de juin 2023
Les chiffres dévoilés sont plutôt rassurants : la grande majorité des passagers ont attendu moins de 10 minutes aux contrôles. Pour rappel, l’objectif fixé par le Premier ministre français est un temps d’attente maximal de 30 minutes pour les Européens et de 45 minutes pour les non-Européens.
- Paris-Charles de Gaulle : 77,2% des passagers ont attendu moins de 10 minutes, et 99% moins de 45 minutes.
- Paris-Orly : Les chiffres sont encore meilleurs avec 90,4% des passagers ayant attendu moins de 10 minutes et 99,9% moins de 45 minutes.
Événements impactant le temps d’attente
Cependant, des incidents ponctuels peuvent causer des augmentations significatives du temps d’attente. En juin, plusieurs événements ont entraîné des retards :
- Paris-Charles de Gaulle : La semaine 23 a été la plus affectée avec 131 événements impactant environ 42 300 passagers.
- Paris-Orly : La situation était globalement plus calme, bien que la semaine 24 ait connu 4 événements affectant près de 800 passagers.
Flashback sur quelques incidents
Des pannes informatiques aux décisions d’optimisation, en passant par des missions prioritaires pour la police, chaque semaine a eu son lot d’événements :
- 5 juin : Une panne informatique à Charles de Gaulle Terminal 2B a causé des retards pour 500 passagers.
- 8 juin : Un problème similaire a touché le Terminal 1.
- 7 juin : À Charles de Gaulle, la mobilisation de la police pour des missions prioritaires a provoqué des retards pour 350 passagers.
- 10 juin : Les arrivées au Terminal 2E ont été affectées par la décision de prioriser les départs, impactant 1 900 passagers.
- 12 juin : Un pic de passagers au départ du Terminal 1 a entraîné des attentes pour 2 000 voyageurs.
Eligibilité aux Sas PARAFE
Pour faciliter le passage aux contrôles, le dispositif PARAFE, permettant un passage frontalier automatisé rapide, a été étendu à davantage de nationalités à Paris-Charles de Gaulle. Ainsi, 61 nationalités sont désormais éligibles pour les départs et 13 pour les arrivées.
Cette extension vise notamment à préparer l’afflux de voyageurs attendu pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.
Même si les aéroports parisiens montrent une efficacité remarquable dans la gestion des contrôles frontaliers, les passagers sont invités à toujours anticiper leur arrivée, surtout pendant les périodes de forte affluence. Les extensions du dispositif PARAFE sont également une excellente nouvelle pour de nombreux voyageurs internationaux. L’été 2024 s’annonce prometteur avec ces améliorations en perspective.
En résumé :
- En juin 2023, la majorité des passagers aux aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly ont attendu moins de 10 minutes aux contrôles frontaliers, avec quelques incidents ponctuels augmentant le temps d’attente.
- Plusieurs événements, tels que des pannes informatiques et des missions prioritaires de police, ont causé des retards, touchant des milliers de passagers à certains moments.
- Le dispositif de passage frontalier automatisé, PARAFE, a été étendu à davantage de nationalités à Paris-Charles de Gaulle, anticipant l’afflux des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.
