Le black friday s’impose comme un moment phare pour les e-commerçants, boostant commandes et chiffre d’affaires. Mais quel est l’impact réel de cet événement sur les boutiques en ligne ? +126,3 % de commandes par rapport à une période normale, des stratégies marketing particulières et un impact notoire sur plusieurs secteurs : découvrons les résultats de l’étude réalisée par wizishop, une solution e-commerce française, pour mieux comprendre ce phénomène.
Le moment fort de l’année pour les e-commerçants
Premier constat : le black friday double presque le volume des commandes et du chiffre d’affaires par rapport à une période normale. En 2023, le nombre de commandes a augmenté de +126,3 %, et en 2022, cette hausse atteignait déjà +123,6 % sur les boutiques e-commerce utilisant wizishop.
Les catégories de produits les plus populaires sont le prêt-à-porter, l’électronique et les produits de beauté. Cependant, certains segments montrent des performances spectaculaires. Par exemple, les bijoux ont connu une croissance de +372 % en volume de commandes et +334 % en chiffre d’affaires, tandis que les articles de sport et loisirs ont enregistré une hausse de +152 % en commandes. De même, le secteur des cadeaux a vu une augmentation de +231 % des commandes, illustrant l’attrait des produits festifs pendant cette période.
Les facteurs de cette forte croissance
La forte demande observée durant le black friday est principalement motivée par les remises attractives, souvent supérieures à 30 %. Ce niveau de réduction est un facteur clé pour les consommateurs, qui considèrent le black friday comme une excellente occasion de faire des économies sur leurs achats personnels et leurs cadeaux de noël.
Pour tirer parti de cet engouement, les entreprises adoptent des stratégies de prix spécifiques. Les offres flash à durée limitée, les réductions progressives et les packs de produits se sont avérés particulièrement efficaces pour maintenir l’intérêt des consommateurs et répondre à leurs différentes attentes.
Des méthodes de communication ciblées
Pour communiquer efficacement lors du black friday, 62 % des e-commerçants français optent pour des newsletters et les réseaux sociaux. Ces canaux permettent de toucher une large audience tout en restant ciblés. La clé est de développer un message personnalisé et engageant pour se distinguer au milieu de l’abondance des promotions de fin d’année.
Un impact majeur sur les ventes
le black friday est l’une des périodes les plus lucratives de l’année pour les e-commerçants, surpassée seulement par les fêtes de fin d’année. En effet, les volumes de vente pendant cette période dépassent largement les moyennes habituelles.
Des secteurs comme la mode (+112 % en commandes) et la maison/bricolage (+64 %) profitent particulièrement de cet engouement. Cette affluence de commandes souligne l’importance du black friday dans le chiffre d’affaires global des entreprises.
Le cyber monday et les soldes de fin d’année : des relais au black friday
Si le black friday reste le pic principal en termes de dépenses, d’autres moments, comme le cyber monday et les soldes de fin d’année, offrent des opportunités supplémentaires aux e-commerçants. Le cyber monday est de plus en plus plébiscité, notamment pour les produits technologiques, et a vu ses ventes progresser de +8 % en novembre 2023 par rapport à l’année précédente.
Quant aux soldes de fin d’année, elles permettent de écouler les invendus et de proposer des promotions attractives aux consommateurs. Les données de wizishop montrent que les secteurs des cadeaux et des achats plaisir sont les grands gagnants du black friday, tandis que les produits à fort panier moyen comme l’auto/moto demeurent stratégiques pour le chiffre d’affaires.
A propos de wizishop
wizishop est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne depuis 2008. Son objectif est de rendre la réussite e-commerce accessible à tous à travers trois solutions distinctes :
- wizishop, permettant de créer des boutiques en ligne : wizishop.fr
- dropizi, facilitant la création de boutiques en dropshipping : dropizi.fr
- evolup, spécialisé dans la création de boutiques d’affiliation : evolup.fr
Le black friday est donc plus qu’une simple opportunité promotionnelle. Pour les e-commerçants, c’est un levier essentiel pour accroître la visibilité et le chiffre d’affaires, en s’appuyant sur des stratégies de prix et des canaux de communication bien réfléchis.
